Aviso de Privacidad

1. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información que necesitamos para responder tu solicitud y coordinar tu renta:

• Datos que tú nos proporcionas: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, fecha del evento, tipo de evento, número aproximado de invitados, productos requeridos y los comentarios que escribas.
• Contenido de tus comunicaciones con nosotros por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico.
• Datos técnicos básicos que tu navegador envía al visitar el sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, si hay herramientas de analítica activas.

2. Cómo la recopilamos

• A través del formulario de cotización del sitio.
• Cuando nos llamas, nos escribes por mensaje de texto o por WhatsApp, o nos mandas un correo.
• Mediante cookies y tecnologías similares, si están activas. Ver nuestra Política de Cookies.

3. Para qué la usamos

No vendemos tu información personal ni la alquilamos a terceros.

• Responder tu solicitud de cotización y confirmar disponibilidad.
• Coordinar la reservación, la entrega y la recolección del mobiliario.
• Darte seguimiento y atención al cliente sobre tu solicitud o tu renta.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables aplicables.
• Mejorar el sitio y entender qué contenido resulta útil, mediante datos agregados.

4. Formularios del sitio

Los datos que envías por el formulario de cotización se usan exclusivamente para atender tu solicitud. Los campos marcados como obligatorios son los mínimos necesarios para poder cotizarte; el resto es opcional.

5. Comunicaciones por SMS (mensajes de texto)

Si marcas la casilla de consentimiento SMS, podremos enviarte mensajes de texto relacionados con tus consultas, cotizaciones, reservaciones y atención al cliente. La frecuencia de mensajes puede variar y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.

Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes, o pedir ayuda respondiendo HELP. También puedes escribirnos a info@coyotepartyrentals.com para solicitar la baja.

El consentimiento para recibir mensajes de texto es opcional y no es condición para contratar ni para recibir una cotización. El consentimiento SMS se solicita por separado del envío del formulario.

Ninguna información de consentimiento para SMS ni los números de teléfono recopilados con ese fin se comparten con terceros para sus propios fines de marketing.

6. Comunicaciones por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se procesa a través de esa plataforma y queda sujeta también a las políticas de privacidad y términos de WhatsApp / Meta, sobre las cuales no tenemos control. Usamos esa conversación únicamente para atender tu solicitud.

7. Cookies y analítica

El sitio puede usar cookies y herramientas de medición para entender su uso y la efectividad de nuestras campañas. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Consulta la Política de Cookies para el detalle de qué herramientas están activas.

8. Proveedores externos

Para operar el negocio podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, por ejemplo: alojamiento del sitio, sistema de gestión de clientes (CRM), proveedor de mensajería SMS, plataformas de comunicación como WhatsApp y herramientas de analítica y publicidad. Estos proveedores solo pueden usar la información para prestarnos su servicio.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para responder a un requerimiento legal válido, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de las personas.

9. Conservación y protección de los datos

Conservamos tu información el tiempo necesario para atender tu solicitud, dar seguimiento a tu renta y cumplir obligaciones legales o contables. Después, la eliminamos o la conservamos de forma agregada.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que manejamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Tus opciones

• Solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, o pedir que la corrijamos o eliminemos.
• Retirar tu consentimiento para recibir mensajes de texto respondiendo STOP.
• Pedirnos que dejemos de contactarte escribiendo a info@coyotepartyrentals.com.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

13. Cómo contactarnos

Coyote Party Rentals — Teléfono: (928) 248-1784 · Correo: info@coyotepartyrentals.com · Zona de servicio: San Luis, Somerton, Yuma y Foothills, Arizona.